Возврат денег по неиспользованному авиабилету

 Авиакомпания обязана вернуть денежные средства клиенту по неиспользованному авиабилету  как в день покупки, так и в последующие дни. Возврат денежных средств осуществляется кассиром на основании выданных кассовых чеков за оплату билета, либо по предъявленному в кассу офиса документа, оформленного на бланке строгой отчетности и применительно к Типовым правилам.

Если билет приобретен в бездокументарной форме (электронный билет), то оправдательным является документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки, оформленный на утвержденном Минтрансом России бланке строгой отчетности без применения контрольно-кассовой техники. Таким документом служит распечатанная форма маршрут/квитанции, которая имеется у пассажира в электронном виде.

(Письмо Минфина РФ от 18.03.2009 № 03-01-15/3-121)