Психология обмана
Человеческая психология вещь довольно сложная. Иногда при анализе тех или иных поступков возникает вопрос: зачем человек совершил это? Например, почему люди обманывают? В нашей жизни обман играет не самую последнюю роль.
«Ложь открывает тому, кто умеет слушать, не меньше, чем правда. А иногда даже больше!»
Агата Кристи
Ученые провели исследования, в ходе которых просили людей оценить, насколько часто они лгут, и абсолютное большинство участников признались, что говорят неправду несколько раз в день. Другой эксперимент показал, что в среднем 56 процентов американцев считают, что ложь сойдет им с рук, среди протестантов в этом были уверены 55 процентов, а у мусульман этот показатель несколько ниже — только 47 процентов из них полагают, что обман не будет иметь никаких неприятных последствий.
Почему люди лгут
Вряд ли найдется человек, который может сказать, что он никогда не обманывал. В той или иной степени все люди когда-либо солгали. Известный американский психолог, автор книги «Психология лжи» Пол Экман, определил ложь как действие, которым один человек вводит в заблуждение другого, делая это умышленно. Пол Экман, специалист по вопросам распознавания лжи, на строгой научной основе рассмотрел поведение человека в ситуациях, когда он стремится обмануть другого человека. Психолог констатирует: «Ложь настолько естественна, что ее без обиняков можно отнести ко всем сферам человеческой деятельности». В книге «Психология лжи» описаны разные формы лжи: умолчания и искажения, объяснение правды таким образом, чтобы в это нельзя было поверить, полуправда и сбивающая с толку увертка.
Представьте себе мир, в котором бы все люди резали правду-матку невзирая на лица и вообще были бы предельно откровенны друг с другом. Так, при встрече один приятель говорил другому: «Сегодня ты очень плохо выглядишь», поступающий на работу человек заявлял бы с порога о своей нелюбви к дисциплине, следователь раскрывал бы свои версии подозреваемому в преступлении, а дипломат делился с иностранными коллегами всеми планами своего правительства. Вряд ли такой мир смог бы вообще существовать.
Психолог-эксперт Любава Мутилина определила, что причины лжи можно сгруппировать в три блока: «быть», «иметь» и «избегать».
Если лгун рисует картинку, не соответствующую реальности, значит, в глазах окружающих он хочет ей соответствовать — «хочу таким быть». Если ложь направлена на достижение какой-то выгоды, материальной или нематериальной, тогда она — из разряда «иметь». Например, есть категория людей, которые, обманывая себя и окружающих всю свою жизнь, надевая маску, живут не своей жизнью. Обычно это происходит в погоне за успехом и деньгами.
Ложь, направленная на то, чтобы уйти от ответственности, наказания, дискомфорта, — из категории избегания. Самый распространенный обман в такой категории — для спасения себя, как один из способов самосохранения.
Очень важно помнить, что обман не способен ничего сберечь или улучшить, но обманывать или нет — каждый человек решает самостоятельно. Главное, чтобы быть честным по отношению к самому себе.
Самообман
В определенной мере к самообману можно отнести крайние формы оптимизма и пессимизма, при которых человек начинает воспринимать действительность через «розовые» или «черные» очки. И если чрезмерный оптимизм все-таки положительно сказывается на здоровье и настроении человека (хотя и мешает адекватно оценивать действительность), то пессимизм делает жизнь малопривлекательной. Бывает, что, обманывая самого себя, человек ищет подтверждения своим иллюзиям. Лучший способ для этого — поддержка со стороны «настоящего» друга, то есть такого приятеля, который предпочитает не разрушать иллюзии товарища, а при необходимости и поддерживать их. Критика в таких отношениях нежелательна, лесть, даже грубая, допускается в любых количествах. На вопрос: «Ты меня уважаешь?» «настоящий» друг всегда отвечает утвердительно. Поэтому часто мы выбираем себе таких друзей, которые говорят нам неправду, но ту неправду, которая нас утешает и ласкает.
«Люди безутешны, когда их обманывают враги или предают друзья, но нередко они испытывают удовольствие, когда обманывают или предают себя сами».
Ларошфуко
Иногда самообман играет роль психологической защиты, помогающей личности сохранять свою целостность при воздействии разрушающей информации. Она проявляется в тенденции человека сохранять привычное мнение о себе, отвергая или искажая неблагоприятную информацию. Конечно же, у разных людей способность к психологической защите выражена в разной степени. Зигмунд Фрейд выделяет различные механизмы психологической защиты: отрицание, вытеснение, рационализация, проекция и другие:
Отрицание сводится к тому, что информация, которая тревожит человека, не воспринимается. Например, существует масса устойчивых выражений, в которых сконцентрирована суть этой защиты: «Все что Бог ни делает — все к лучшему» или «То, что нас не убивает, делает нас сильнее». Человек, для которого отрицание является его главной защитой, всегда уверяет вас, что все прекрасно. А если не все, то что не прекрасно, в конечном итоге тоже приведет к хорошему результату.
Вытеснение — способ избавления от внутреннего конфликта путем активного выключения из сознания неприятной информации. Хорошо известны примеры действия вытеснения, например, когда человек пережил тяжелую психологическую травму и совершенно не помнит, что с ним произошло.
Рационализация — псевдоразумное объяснение человеком своих желаний, поступков, в действительности вызванных причинами, признание которых грозило бы потерей самоуважения. Примером может явиться басня Эзопа «Лиса и виноград», где Лиса, не имея возможности достать высоко висящий виноград, утешает себя тем, что он зелен и невкусен.
Проекцией называют приписывание собственных подсознательных чувств и желаний другим лицам. Человек склонен неосознанно приводить различные доводы в оправдание своим неблаговидным поступкам, приписывая себе несуществующие благие мотивы. Например, агрессивный человек других людей будет воспринимать также агрессивными, жадный — жадными, коварный — коварными, а лгунам кажется, что все люди вокруг лгут. Человек может проецировать на других людей не только отрицательные аспекты своего характера. Он может подавлять в себе и проецировать на других свои положительные особенности.
Таким образом, можно заключить, что все наши защитные механизмы являются разновидностями лжи. Они искажают истину как для нас самих, так и для других. Хотя большая часть людей считают, что они никогда не лгут или же делают это лишь изредка, Если вы знаете, что вы намеренно лжете, то ваша модель мира, вероятнее всего, остается адекватной. Но когда вы отождествляетесь с ложью и воспринимаете ложь как истину, то ваша модель мира становится в значительной мере искаженной.
Как распознать обманщика
Пол Экман писал, что люди лгали бы меньше, если бы думали, что существуют верные признаки обмана. Но признаков обмана как таковых не существует — нет ни одного жеста, выражения лица или непроизвольного сокращения мышц, которые единственно и сами по себе означали бы, что человек лжет. Существуют только признаки, по которым можно заключить, что слова плохо продуманы или испытываемые эмоции не соответствуют словам. Эти признаки обеспечивают утечку информации. Человек, пытающийся выявить ложь, должен знать, каким образом эмоции влияют на речь, голос, тело и лицо, как могут проявляться чувства, которые лжец пытается скрыть, и что именно выдает фальшивость наблюдаемых эмоций. А также необходимо знать, что может выдать неподготовленность линии поведения.
Обнаружить ложь не так-то просто. Одна из проблем — это обвал информации. Слишком много информации из слишком многих источников приходится рассматривать сразу. Слова, паузы, звучание голоса, выражение лица, движения головы, жесты, поза, дыхание, испарина, румянец или бледность и так далее. И все эти источники могут передавать информацию попеременно или с наложением, в равной мере претендуя на внимание верификатора. Впрочем, верификатору и не нужно уделять равно пристального внимания всему, что он слышит и видит. Не на всякий источник информации можно положиться в одинаковой степени. Некоторые из них выдают больше, чем другие. Как это ни странно, большинство людей прежде всего обращают внимание на наименее достоверные источники — слова и выражение лица и таким образом легко ошибаются.
Даже осторожного лжеца может подвести то, что Зигмунд Фрейд определил как языковую оговорку. В «Психопатологии обыденной жизни» Фрейд продемонстрировал, что промахи, совершаемые в повседневной жизни, например, оговорки, ошибочные именования и ошибки, совершаемые при чтении и письме, не случайны и свидетельствуют о внутренних психологических конфликтах. Оговорка, говорил он, становится своеобразным «орудием... которым выражаешь то, чего не хотелось сказать, которым выдаешь самого себя». Например, в фильме «Карнавал» одна из девушек, поступая в театральное училище, повторяет перед экзаменом стихотворение Н. А. Заболоцкого «Не позволяй душе лениться...» Она допускает оговорку: «Не позволяй душе трудиться...» Это можно объяснить стрессом, который переживает любой абитуриент, или созвучием слов «лениться — трудиться». Однако причина, по которой девушка именно таким образом оговаривается, может таиться в ее нежелании прикладывать усилия, трудиться. Ведь стихотворение, которое послужит пропуском в театральный мир, можно было заучить наизусть, приложив чуть больше усилий.
Голос для характеристики человеческой речи даже важнее, чем собственно слова. Здесь наиболее распространенными признаками обмана являются паузы. Паузы могут быть слишком продолжительными или слишком частыми. Заминки перед словами, особенно при ответе на вопрос, всегда наводят на подозрения. Подозрительны и короткие паузы в процессе самой речи, если они встречаются слишком часто. Признаками обмана также могут быть и речевые ошибки: междометия, например — «гм», «ну», «э-э»; повторы, например — «я, я, я имею в виду, что я...»; лишние слоги, например — «мне очень по-понравилось».
Эти голосовые признаки обмана — речевые ошибки и паузы — могут происходить по двум родственным причинам. Лжец не продумал линию поведения заранее. Если он не ожидал, что придется лгать, или был к этому готов, но не предвидел какого-то определенного вопроса, то может колебаться или делать речевые ошибки. Но это может происходить и тогда, когда обманщик подготовился основательно. Сильная боязнь разоблачения может заставить и подготовившегося лжеца запинаться и даже забывать уже продуманную линию поведения.
Люди привыкли обман или ложь считать отрицательной чертой. Но ложь иногда является необходимой в некоторые моменты жизни каждого человека. Без нее невозможно прожить, и даже построить отношения. В небольших проявлениях она может быть полезной. Все зависит от того, с каким обманом сталкивается человек. Как известно, правда — горькая, ложь — сладкая. Так вот сладость иногда необходима, если, конечно, она безвредна и не приведет к «диабету».
Сладкая ложь
Все привыкли считать ложь плохим качеством и презрительно относятся к лжецам, но психологи говорят, что бывает ложь, свидетельствующая о тонкой организации души человека, который, например, способен сделать комплимент некрасивой женщине или пообещать скорое выздоровление безнадежно больному...
Рассмотрим ситуацию: два близких человека договорились всегда говорить друг другу исключительно правду исходя из того, что доверие — важный элемент в отношениях. В итоге через полгода они расстались, потому что голая правда лишила отношения очарования. На вопрос: «Я полная?» он отвечал ей: «Да, ты полная»; «Тебе нравится, как я выгляжу в этом наряде? — Нет, он тебя полнит». Такая правда воспринимается как оскорбление, любимому человеку обидно ее слышать.
Однако осознавая необходимость в жизни лжи, поскольку она способна ее приукрасить (доставить человеку приятные моменты, сгладить острые углы в отношениях, приободрить человека), нужно уметь контролировать ситуацию, чтобы не попасть в капкан деструктивной лжи, не стать жертвой обмана. Если кто-то использует ложь, чтобы не обидеть другого человека, то иные наживаются на доверии, причиняя вред окружающим. Вот от такой лжи необходимо себя беречь.
Марк Твен как-то пошутил: «Никто не мог бы жить с человеком, постоянно говорящим правду; слава богу, никому из нас эта опасность не угрожает». И еще: «Правда — самое ценное, что у нас есть; будем же расходовать ее бережно».